3月25日，在2026联商超市周总裁峰会上，于东来站在台上，面对几百名花了6980元买票进场的听众。他开口便说：“门票价格有点高。”随后宣布每人退3000元，因为他心里不舒服。台下掌声雷动。
这不是于东来第一次这样做。胖东来的开放日每人收费2万元，承诺10年内觉得没有收获可以随时全额退款。联商东来总裁班也承诺10年内不满意随时退。这次峰会现场，他又退还了3000元。
有人认为这是作秀，借退款炒作品牌，但也有很多人认为这是于东来一贯的作风，真诚让利，不搞虚的。争议随之而来：商业峰会门票定价6980元是否合理？于东来说票价高是不是不给主办方面子？他一个已经宣布退休的人，为何还频繁出镜发言？
这些问题没有标准答案，但于东来的做法确实让其他老板感到尴尬。网友吐槽很直接：自己老板连300块都舍不得退，而于东来一退就是3000元。多少打工人经历过公司年会、团建、培训，交钱时痛快，退钱时没门。老板们学胖东来，学免费学服务，却不愿意分钱给员工。
于东来的确舍得。他有38亿资产，说分就分，12名店长每人2000万，普通员工人均20万，门票说退就退。这种格局，别的老板学不来。参会者透露，于东来宣布退款时，很多老板当场表示要去胖东来学习，学他怎么分钱，怎么对待员工，怎么把企业做成“学校式企业”。
胖东来的模式核心不是免费和服务，而是愿意舍弃利益。于东来说，企业最终靠的是人，胖东来的智慧在于愿意舍弃利益，让每位员工有尊严地工作。员工平均月收入9400元，管理层双休每天7小时，普通员工单休每周40小时，97.55%的员工对40天带薪年假满意，超过8成的员工拒绝“降薪增假”方案，觉得休息一天相当于500元太贵。
联商超市周峰会的工作人员透露，于东来提前并未告知要退款，是现场临时决定的。这种率性在商界不多见。别的老板即使觉得票价高也不会当众说出来，毕竟要给主办方面子。但于东来不管这些，不舒服就说，不满意就退。
这种性格让他成了“别人家的老板”。网友讨论中有一种声音很真实：不管是不是为了好名声，至少于东来还退3000元，别的老板名声想要，钱一分不退。这就是差距。
胖东来的模式不是没人想学，但学到最后都是学表面，免费和服务学来了，但分钱学不来，因为分钱需要舍弃利益，而大多数老板舍不得。于东来舍得。38亿资产分配，门票退款，员工高收入，这些都是真金白银，不是口号，是实实在在的钱。这种实在让员工有安全感，让顾客有信任感，也让胖东来成了网红企业。
于东来的目的是做成“学校式企业”，企业不只是赚钱的地方，更是培养人的地方，传播理念的地方。这种理想主义在商界很稀缺。稀缺的东西总是让人羡慕。“又是别人家的老板”，这句话背后是无数打工人的无奈，自己的老板别说退3000元，连300元都舍不得。年会抽奖都是阳光普照奖，团建还要自费，培训还要交押金。
对比之下，于东来的做法就像另一个世界。但这种世界能不能复制？于东来的答案是可以，他开总裁班，做开放日，就是要教别人怎么做。但教了这么多年，学成的没几个，因为核心不是方法，而是心态。愿意舍弃利益的心态，大多数老板没有。
峰会现场，于东来退完3000元后继续讲他的理念。台下的人有的听进去了，有的没听进去。听进去的回去试试，可能试几天就放弃了；没听进去的，就当看了一场秀，感叹一句“别人家的老板”，然后继续原来的做法。
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